Från beställning till leverans
Leverans och frakt
Leveransalternativ, kostnad och uppskattad leveranstid visas i kassan. Här förklarar vi processen och vad du gör om något inte går som planerat.
Senast uppdaterad: 23 augusti 2026
01 · Information
När skickas beställningen?
Beställningen behandlas efter att den registrerats och betalningen har godkänts. Beräknad leveranstid visas i kassan och orderbekräftelsen. Vid hög belastning, helgdagar eller varor med avvikande lagerstatus kan leveransen ta längre tid.
02 · Information
Leveransalternativ och pris
De alternativ som är tillgängliga för din adress visas i kassan. Där ser du transportör, leveranssätt och fraktkostnad innan du slutför köpet.
03 · Information
Spårning
När försändelsen har bokats får du normalt spårningsinformation via e-post eller sms om transportören erbjuder det. Kontrollera även skräpposten och att kontaktuppgifterna i orderbekräftelsen stämmer.
04 · Information
Försening eller utebliven leverans
Kontakta oss med beställningsnummer om leveransen passerat den angivna tiden eller om spårningen inte uppdateras. Hairtastic ansvarar för varan tills du har tagit emot den enligt gällande konsumentregler.
05 · Information
Skadat paket eller fel vara
Dokumentera emballage och innehåll med bilder och kontakta oss så snart som möjligt. Spara förpackningen tills ärendet är utrett.
06 · Information
Ej uthämtat paket
Ett paket som inte hämtas ut räknas inte automatiskt som ett utnyttjande av ångerrätten. Kontakta oss om du vill ångra köpet. Hairtastic kan ha rätt att ta ut skäliga kostnader som uppstått för frakt och hantering, om detta har informerats före köpet.
